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Fonctionnement interne
Conciergerie de Flora
Autres conciergeries
Nombre de biens pris en charge
12
En moyenne 50
Zone de chalandise
Hypercentre d'Epernay
Epernay, Reims, villes limitrophes
Equipe de ménage
Employés en CDI
Auto entrepreneurs et entreprises de nettoyage
Traitement du linge
Internalisé et traité dans nos locaux
Lavé lors du ménage dans votre bien (cycle rapide 1h)
Repassage du linge
Oui dans nos locaux équipés de machines de pressing
Pas de repassage
Channel Manager
Oui, avec accès pour le propriétaire
Non
Plateformes de publication des biens
Airbnb, Booking, Trip Advisor, Expedia, Abritel
Airbnb
Gestion des cartes bancaires des voyageurs
Oui
Non, géré par Airbnb
Vérification du ménage dans votre bien
Oui, de manière aléatoire
Non
Site web réservations directes
Oui
Non
Optimisation des prix
Oui avec les meilleurs outils du marché de la LCD
Un tarif semaine, un tarif weekend, qui ne change pas
% de commission
20% HT
20% HT en moyenne
Frais de ménage studio
30 € par réservation incluant le traitement du linge
25 € par réservation sans traitement du linge
Type de draps préconisés
Fournisseur hôtelier, blanc pour traitement des tâches
Pas de préconisation, selon goûts du propriétaire
Travail le dimanche
Oui
Pas pour toutes, certaines ne font pas de check out le dimanche
Travail les jours fériés
Oui hormis 1er janvier (pas de location du nouvel an)
Oui, parfois avec supplément
Visite régulière des biens
Oui avec si besoin déplacement d'urgence la nuit
Impossible avec autant de biens gérés
Equipe multilingue
Oui, français, anglais, russe
Oui, français et anglais
Gestion du comportement du voyageur
Vidéosurveillance et déplacement d'urgence si récalcitrant
Soirées et fêtes non contrôlées
Guide numérique pour les voyageurs
Oui, en français et en anglais
Pas de guide numérique
Veille du marché de la LCD
Oui par des études de marchés et une veille constante
Non, service basé sur l'opérationnel (ménage, check-in, check-out)
Et si l'on en discutait de vive voix ?

Après avoir passé de nombreuses années à négocier des tarifs hôteliers pour de grands groupes français, j’ai décidé d’utiliser mes compétences dans l’industrie hôtelière pour les mettre à mon service en investissant à Epernay. Au bout de 6 mois et au vu du succès de ma petite idée, j’ai quitté mon cdi pour me mettre à mon compte et privilégier mes appartements loués en location courte durée. Ne trouvant pas le service de conciergerie adéquat, j’ai eu l’idée en 2019 de me lancer moi-même dans l’aventure. Aujourd’hui nous sommes une équipe de trois personnes dédiées à vos investissements dans la capitale du Champagne. Nos clients nous font confiance depuis de nombreuses années et nous gérons une douzaine de biens, en y portant la même attention que s’il s’agissait des nôtres. Choisir La Conciergerie, c’est avant tout choisir des professionnels du tourisme pour gérer chaque jour vos biens, mais c’est aussi établir un partenariat de confiance avec des investisseurs comme vous, au plus près de vos préoccupations et des tendances du marché de la courte durée.

Flora Etes

Fondatrice de la conciergerie

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